Retailers e utilities
Consultoria para empresas Retail
Procuramos reforçar a relação do parceiro com o seu cliente final.
Ajudamos a melhorar os rácios de rentabilidade
A indústria do retalho caracteriza-se por ter margens de rentabilidade muito ajustadas. Por isso, na BNP Paribas Cardif ajudamos os nossos parceiros do setor do retalho a melhorar os seus rácios de rentabilidade, bem como a diversificar o seu negócio. Os nossos produtos de consultoria para empresas do retalho estão desenhados para aumentar a proximidade com os seus clientes finais por meio de serviços de valor acrescido.
Facilitamos a modernização da sua empresa
Para se adaptarem à agilidade demonstrada pelos concorrentes, como as compras online e os pontos de venda de proximidade, e face à diminuição da afluência aos seus estabelecimentos, os distribuidores tradicionais estão a reinventar o seu modelo de negócio. Ao mesmo tempo, os atores digitais também procuram estabelecer contacto físico e local com os seus clientes.
Neste ambiente em transformação, os dados estão a gerar oportunidades sem precedentes e todos são forçados a mudar rapidamente para uma abordagem multicanal.
Melhoramos a satisfação dos clientes
Ao simplificar os pedidos e aliviar as restrições de subscrição, podemos melhorar a satisfação do cliente. Em caso de avaria ou quebra acidental das compras realizadas nas lojas, a nossa experiência em serviço, reparação e substituição garante a continuidade de uso dos equipamentos pelo cliente.
Consultoria para empresas Utilities
Entendemos a necessidade de fidelizar o cliente.
A BNP Paribas Cardif, companhia de seguros e consultoria para empresas, está consciente das necessidades em termos de fidelização de clientes das empresas fornecedoras de energia para o mercado doméstico.
Por isso, aconselhamos estas empresas através da conceção de produtos à medida dos seus clientes. Contamos com programas de fidelização e proteção do cliente, com acordos com as empresas mais relevantes da indústria energética na Europa, o que nos dá uma ampla experiência no desenvolvimento e distribuição de seguros de Proteção de Crédito e produtos adicionais para pessoas (Vida, Acidentes) ou bens (Casa), ajudando a diversificar e consolidar o negócio dos nossos parceiros.
Colaboração com retalhistas líderes
Colaboramos com 50 retalhistas líderes em 23 países. Ao confiarem-nos a gestão das suas necessidades de seguros, os nossos parceiros podem concentrar-se em desenvolver e transformar a sua atividade principal.
Como seu parceiro, a nossa ambição é prestar um serviço de assessoria que contribua para a diferenciação e fidelização dos seus clientes. Sejam eles nativos digitais ou estejam imersos num processo de mudança, os nossos parceiros escolhem-nos pela nossa agilidade, pelo nosso compromisso com a satisfação dos seus clientes e pela nossa experiência no desenvolvimento de vendas e venda cruzada.
Apoiamos as equipas de vendas dos nossos parceiros através de campanhas de microaprendizagem que as ajudam a melhorar as suas competências e a servir melhor os seus clientes. Integrando um enquadramento multicanal como desafio transversal, associamo-lo à criação de valor a partir dos dados em cada etapa da experiência do cliente. Ao assegurar os empréstimos, protegemos o poder de compra dos clientes dos nossos parceiros.
